Lieferung

Ihre Bestellung im Shop wird umgehend an den Lieferanten weitergeleitet. Die durchschnittliche Lieferzeit der neuen Unternehmenskleidung beträgt bei Lagerverfügbarkeit rund 4 Tage.

Rücksendungen

Eine Rückgabe bzw. ein Umtausch der bestellten Ware ist innerhalb von 21 Tagen möglich. Allerdings nur von etikettierter, mit Banderole versehener, ungetragener Kleidung. Retouren ohne beigefügten Rücksendeschein oder Kopie des Lieferscheins können nicht bearbeitet werden. Auch das Vermischen von Artikeln aus verschiedenen Bestellungen ist unzulässig, denn diese können nicht zugeordnet und ggf. gutgeschrieben werden. Da Neubestellungen nach Umtausch nicht verrechnet werden können, bitte den Bestellprozess erneut durchführen. Der Kaufbetrag wird Ihnen nach abgeschlossenem Umtausch gutgeschrieben. Für die Rücksendung finden Sie hier den Rücksendeschein . Bitte frankieren Sie das Rücksendepaket ausreichend und senden dieses mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zusammen mit dem Rücksendeschein an die darauf angegeben Rücksendeadresse. Unfrei aufgegebene Pakete werden nicht angenommen . Retouren ohne Originalverpackung (Banderole) können nicht gutgeschrieben werden. Für Rückfragen bitte den Kundenservice telekom@brands-fashion.com kontakten. Senden Sie bitte die Ware zusammen mit dem Rücksendeschein an: 

BRANDS Logistics GmbH Retouren - Telekom 
Am Ring 11 

D – 19376 Ruhner Berge OT Zachow

Umgang mit Kleidung vergangener Kollektionen

Unternehmenskleidung, die nicht mehr getragen werden darf oder verschlissen ist, wird von Ihnen selbstständig entsorgt bzw. in die Altkleidersammlung gegeben. Wichtig: Vor der Entsorgung sind alle Markenlabels mit Telekom Branding und Logos aus den Kleidungsstücken zu entfernen, wie z. B. Aufnäher, Etiketten und Patches.

Pflege und Reinigung

Einheitliche Berufsbekleidung von Verkäuferinnen und Verkäufern im Shop vermittelt Kompetenz und Innovationsvermögen und spiegelt auch die Markenwerte der Telekom nach außen. Aus diesem Grund bitte pflegt die eure Unternehmenskleidung sorgfältig.

Allgemeine Pflegehinweise

• Pflegesymbole und -hinweise immer beachten 
• Wäsche nicht stark verschmutzen lassen; trocken, luftig und nicht zu lange lagern 
• Wäsche nach den Behandlungsstufen auf Pflegeetikett vorsortieren 
• Farbige und neue Wäsche im ersten Waschgang separat waschen 
• Waschmittel nach Dosieranleitung zugeben (Wäscheverschmutzung und Wasserhärte berücksichtigen)
• Schonprogramme nach Pflegehinweisen in Kleidung verwenden 
•  Bei Handwäsche Waschmittel gut auflösen und Wäsche zügig durchwaschen 
• Farbige Wäsche nicht in der Sonne trocknen 
• Bekleidungsstücke aus Wolle (Blazer, Sakko) nach dem Tragen aufhängen und lüften – nicht direkt in den Schrank geben 
• Wollstoffe nicht bügeln, sondern mit genügend Abstand (5–10 cm) mit dem Dampf des Dampfbügeleisens glätten

Pflegehinweise für Viskose Artikel

Viskose verbindet die positiven Eigenschaften von Baumwolle und Seide. Sie bietet folgende Vorteile: glänzende und gleichmässige Optik sehr saugstark und optimal feuchtigkeitsregulierend angenehmes Tragegefühl atmungsaktiv und kühlend allergikerfreundlich nachhaltig und umweltschonend Bitte bei Viskose folgendes unbedingt beachten: kann einlaufen nicht Trockner geeignet neigt im feuchten Zustand zum Knittern (kurzes bügeln genügt) anfällig für Knötchenbildung geringe Reissfestigkeit im trockenen und nassen Zustand Um möglichst lange Freude mit ihrem Artikel zu haben, empfehlen wir Viskose im Feinwäsche- Programm, bei verringerter Schleuder drehzahl mit Flüssigwaschmittel zu waschen. Verwenden sie kein Pulver, da Rückstände in den Fasern hinterlässt und sie optisch abstumpfen kann. Um das Material zu schonen, empfiehlt es sich, die Waschtrommel maximal zu 2/3 zu befüllen und Kleidungsstücke mit scheuernden Applikationen oder Reißverschlüssen separat zu waschen. Zum Trocknen hängen Sie Textilien aus Viskose am besten nach dem Waschen nass auf einen Bügel oder auf einem Wäscheständer. Kleidung aus Viskose muss häufig gebügelt werden, um wirklich knitter- und faltenfrei zu sein. Das beste Ergebnis erreichen Sie, wenn Sie die Kleidung noch leicht feucht auf zweiter Stufe oder unter einem feuchten Tuch bügeln. Wenn vorhanden, können Sie auch ein Dampfbügeleisen verwenden.

Ansprechpartner

Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GMBH
Frank Hübeler
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Tel. +49 228 927-21620
f.huebeler@telekom.de

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Muellerstrasse 11
D - 21244 Buchholz
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